> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.dev-soft.pro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.dev-soft.pro/marshrutizaciya-i-podklyucheniya/kak-proverit-chto-vse-rabotaet.md).

# Как проверить, что все работает

## Как проверить, что все работает

Проверка работы подключения после настройки в приложении INCY или Happ.

После добавления подписки и включения подключения можно быстро проверить, что всё работает правильно.

***

#### Быстрая проверка

{% stepper %}
{% step %}
**Включите подключение**

Откройте приложение **INCY** или и, выберите подключение и включите его.

Рекомендуем начать с подключения **«Финляндия»**.
{% endstep %}

{% step %}
**Откройте нужный сайт или приложение**

Откройте сайт или приложение, которое раньше не работало.

Например: YouTube, Instagram, ChatGPT, Telegram или другой нужный сервис.
{% endstep %}

{% step %}
**Проверьте, открывается ли сервис**

Если сайт или приложение открывается стабильно, подключение работает.
{% endstep %}

{% step %}
**При необходимости проверьте IP**

Для дополнительной проверки можно использовать сайты **2ip.ru** и **2ip.io**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

#### Проверка через сайты

| Сайт                          | Что может показать                          |
| ----------------------------- | ------------------------------------------- |
| [**2ip.ru**](https://2ip.ru/) | Вашего российского оператора или провайдера |
| [**2ip.io**](https://2ip.io/) | Страну выбранного подключения               |

{% hint style="info" %}

#### Это нормально

Если сайты показывают разные страны, это не всегда ошибка. Так может работать Smart Routing: российские сервисы открываются напрямую, а зарубежные — через выбранное подключение.
{% endhint %}

***

#### Как понять, что всё работает

Подключение работает корректно, если:

* нужные сайты и приложения открываются;
* приложение показывает активное подключение;
* интернет не пропадает после включения подключения;
* зарубежные сервисы открываются через выбранное подключение;
* российские приложения работают стабильно.

***

#### Если проверка не проходит

Если сайт или приложение всё равно не открывается, попробуйте:

* выбрать другое подключение, например «Финляндия», «Польша» или «Нидерланды»;
* закрыть и снова открыть приложение INCY или Happ;
* отключить и снова включить подключение;
* проверить, работает ли интернет без подключения;
* перезагрузить устройство.

Если проблема осталась, напишите в [поддержку](https://t.me/DEVVPNSupport_bot).

***

#### Что написать в поддержку

Чтобы мы быстрее разобрались в ситуации, укажите:

| Данные           | Пример                                     |
| ---------------- | ------------------------------------------ |
| Устройство       | iPhone, Android, Windows, macOS            |
| Приложение       | INCY или Happ                              |
| Подключение      | Финляндия, Польша, Нидерланды              |
| Ошибка           | Что именно происходит                      |
| ID из приложения | Строка «Ваш ID:» внутри приложения         |
| Скриншот         | Ошибка или страница, где возникла проблема |

{% hint style="info" %}

#### **Пример обращения в поддержку**

Подключение включается, но YouTube не открывается. Пробовал Финляндию и Польшу.

Мой ID: 123456. Скриншот ошибки прикрепил.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**ID** можно найти внутри **INCY** или **Happ** в строке **«Ваш ID:»**.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.dev-soft.pro/marshrutizaciya-i-podklyucheniya/kak-proverit-chto-vse-rabotaet.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.