> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.dev-soft.pro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.dev-soft.pro/reshenie-problem.md).

# Решение проблем

## Решение проблем

### Решение проблем

Базовая диагностика проблем с подключением, скоростью, сайтами, Telegram и логами.

#### Что есть в этом разделе

**Не подключается**

Базовая проверка интернета, приложения и подписки.

**Не открываются сайты или приложения**

Что делать, если проблема только с конкретным сервисом.

**Не работает Telegram**

Проверка Telegram Proxy и доступа к боту.

**Не работают звонки в мессенджерах**

Почему звонки могут не работать через туннельное подключение.

**Низкая скорость**

Что проверить при низкой скорости и когда менять подключение.

**Как отправить логи**

Инструкция для отправки логов из приложения в поддержку.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.dev-soft.pro/reshenie-problem.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.